ご予約の流れ

ご予約の流れ

予約業務は「アイ・シー・ユー予約センター」にて、全て代理しております。
現地では予約・問合せ受付業務は一切行っておりませんのでご了承下さい。

ICU予約センター
電話 : 03-3666-0082
受付時間 : 平日 10:00~18:00(メール回答17:00迄)
(土日祝日、GW、お盆、年末年始休業)


(1)メールフォーム・お電話でお申込み下さい。

各コテージページにある「予約」「今すぐ予約」ボタンから、フォーム内に必要事項を記入下さい。お電話の場合は、「ご希望の施設名、利用日、宿泊施設の空室状況」をお問合せ下さい。
メールでの回答は定休日を除き、できるだけ迅速に回答しておりますので2、3日たっても回答が無い場合は、ご記入いただいたメールアドレスに誤りがあるかエラーの可能性がございます。その際は誠にご面倒ですがお電話にてご連絡御願い致します。)

 

(2)空き室があれば予約完了

ご宿泊のご希望日に空きがあれば予約完了となります。
※1名様につき100円の新規予約手配料を頂いております。
※未成年の方は親権者の同意書が必要となります。ご予約時にご一報下さい。

 

(3)ICUから書類を郵送

「パンフレットやタリフ」
「ICU所定の振込用紙」
「キャンセル料の規定などが書かれた旅行条件書」
をご連絡頂いたご住所に郵送致します。
※ご予約のお電話完了後、又は、予約確定メール送信後すぐから、お客様の都合によりキャンセル・変更になった場合、弊社への振込みの有無に関わらず、新規予約手配料1名100円×人数分 + キャンセルの場合はキャンセル手配料/変更の場合は変更手配料 500円がかかります。仮予約は承っておりませんので、お申込みの際は慎重にご検討の上、お願い致します。

 

(4)指定口座へのお振込み

ご予約日からご宿泊日までの日数によって、お振込み時のご対応に違いがございます。

ご予約日からご宿泊日までの間が21日以上ある場合

お振込み期限は通常ご予約後1週間以内にお願いしております。詳細はご予約時の対応に拠ります。
※2・3ヶ月先のご予約やお正月、夏休み、GW、連休などの混雑する日程の場合は、ご予約後3日以内など、お早めに全額ご入金いただくことがございますので予めご了承下さい。

ご予約日からご宿泊日までの間が20日を切っている場合

キャンセル料がかかる日程に入ってのご予約となりますので 、銀行やコンビニのATM・ネットバンキングにて至急お振込み下さい。

また、直近の場合(2日前位)は、振込内容の書かれた控え(㈱ICU宛の振込内容・金額が表示されているものに限ります)の余白に、ご宿泊日・ご宿泊施設名をご記入のうえ、ICUへFAXして頂く場合がございます。ご入金の確認ができませんと、当日お泊りいただくことができません。

FAX: 03-3666-1898

なお、直近のご予約でも旅行代金はすべて前払いとなります。現地払いは受付けておりませんので、あらかじめご了承下さい。

お振込み口座

三菱東京UFJ銀行
大伝馬町(オオデンマチョウ)支店
普通 1671173
カ)アイシーユー
※お振込手数料はお客様負担となります。

お振込み時の注意点
ネットバンクやATMをご利用の方へ

(例) 0034524ヤマダタロウ

上記のように、予約者名の前に予約No,をお入れ下さい。*ATMやネットバンキング等、機械/機種により入力できない場合は結構です。

誤って多く振り込まれた場合

ご宿泊後に返金となります。ただし、返金額が返金の際の銀行への送金手数料より少ない場合はご返金できません。

誤って少なく振り込まれた場合

全額前入金となりますので、再度お振込下さい。全額お振込完了後、旅行クーポン券が発行致されます。なお、お振込の際銀行でのお客様の手数料が倍かかってしまいますのでお振込金額はくれぐれもお間違えのないようお願い致します。

ご返金について
ご返金についてはキャンセルポリシーのページをご覧ください。

(5)クーポンの発行とチェックイン方法

ICUでお客様からのお振込みが確認でき次第、旅行クーポン券を発行致します。
このクーポン券がないとご宿泊出来ませんのでご注意下さい。

ご予約日からご宿泊日までの日数によって、チェックインの方法に違いがございます。
それぞれのケースに合わせまして、それぞれのご説明をご覧下さい。

ご予約日からご宿泊日までの間が21日以上ある場合

ICUが発行する「旅行クーポン券」をチェックインの際に管理人にお渡し下さい。
なお、現地払いのオプション料金(バーベキュー器材レンタル等)がある場合はチェックイン時にお支払い下さい。

ご予約日からご宿泊日までの間が20日を切っている場合

クーポンをお送りする時間がないので、弊社から現地へクーポン券を直接送ります。
お振込みはお早めにお願い致します。チェックインの際はご予約された方のお名前をお申し出て下さい。
なお、現地払いのオプション料金(バーベキュー器材レンタル等)がある場合はチェックイン時にお支払い下さい。

※ご宿泊当日、チェック・インが17時過ぎることが前もって分かっている場合は、必ず予約時にお伝えください。

※当日の道路状況によって17時を過ぎる事になってしまった場合は、現地に17時までに直接連絡を入れて下さい。連絡がない場合は、当日キャンセルとみなされ、ご宿泊できない場合がございます。

※直前予約の場合、17時以降のチェックインはお受けできない場合がございます。