ご予約の流れ

予約業務は「アイ・シー・ユー予約センター」にて、全て代理しております。
現地では予約・問合せ受付業務は一切行っておりませんのでご了承下さい。

ICU予約センター
電話　: 03-3666-0082
受付時間　: 平日 10:00～17:00
（土日祝日、GW、お盆、年末年始休業）

（1）メールフォーム・お電話でお申込み下さい。

各コテージページにある「予約」「今すぐ予約」ボタンから、フォーム内に必要事項を記入下さい。お電話の場合は、「ご希望の施設名、利用日、宿泊施設の空室状況」をお問合せ下さい。
（メールでの回答は定休日を除き、できるだけ迅速に回答しておりますので２、３日たっても回答が無い場合は、ご記入いただいたメールアドレスに誤りがあるかエラーの可能性がございます。その際は誠にご面倒ですがお電話にてご連絡御願い致します。）

（2）空き室があれば予約完了

ご宿泊のご希望日に空きがあれば予約完了となります。
※1名様につき100円の新規予約手配料を頂いております。
※未成年の方は親権者の同意書が必要となります。ご予約時にご一報下さい。

（3）ICUから書類を郵送

「パンフレットやタリフ」
「ICU所定の振込用紙」
「キャンセル料の規定などが書かれた旅行条件書」
をご連絡頂いたご住所に郵送致します。
（※ご予約のお電話完了後、又は、予約確定メール送信後すぐから、お客様の都合によりキャンセル・変更になった場合、弊社への振込みの有無に関わらず、新規予約手配料1名100円×人数分　+　キャンセルの場合はキャンセル手配料/変更の場合は変更手配料　500円がかかります。仮予約は承っておりませんので、お申込みの際は慎重にご検討の上、お願い致します。）

（4）指定口座へのお振込み

ご予約日からご宿泊日までの日数によって、お振込み時のご対応に違いがございます。

お振込み口座

お振込み時の注意点

ネットバンクやATMをご利用の方へ

（例）　００３４５２４ヤマダタロウ

上記のように、予約者名の前に予約No,をお入れ下さい。*ATMやネットバンキング等、機械/機種により入力できない場合は結構です。

誤って多く振り込まれた場合

ご宿泊後に返金となります。ただし、返金額が返金の際の銀行への送金手数料より少ない場合はご返金できません。

誤って少なく振り込まれた場合

全額前入金となりますので、再度お振込下さい。全額お振込完了後、旅行クーポン券が発行致されます。なお、お振込の際銀行でのお客様の手数料が倍かかってしまいますのでお振込金額はくれぐれもお間違えのないようお願い致します。

ご返金について
ご返金についてはキャンセルポリシーのページをご覧ください。

（5）クーポンの発行とチェックイン方法

ICUでお客様からのお振込みが確認でき次第、旅行クーポン券を発行致します。
このクーポン券がないとご宿泊出来ませんのでご注意下さい。

ご予約日からご宿泊日までの日数によって、チェックインの方法に違いがございます。
それぞれのケースに合わせまして、それぞれのご説明をご覧下さい。

※ご宿泊当日、チェック・インが１７時過ぎることが前もって分かっている場合は、必ず予約時にお伝えください。

※当日の道路状況によって１７時を過ぎる事になってしまった場合は、現地に１７時までに直接連絡を入れて下さい。連絡がない場合は、当日キャンセルとみなされ、ご宿泊できない場合がございます。

※直前予約の場合、17時以降のチェックインはお受けできない場合がございます。